Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Tại 8qbet com, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáGiao dịch qua ví nội địa được bảo mậtBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết
8qbet com Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vòng vài phút trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi rõ từng bước xử lý.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản và mở mục cài đặt để xem lịch sử yêu cầu quyền riêng tư hoặc cập nhật thông tin cá nhân đã đăng ký.

CAM KẾT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không dừng lại ở việc mã hoá kết nối. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát từ xác minh danh tính đến theo dõi phiên đăng nhập, đảm bảo chỉ bạn mới có thể truy cập tài khoản của mình.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi trao đổi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể điều chỉnh tuỳ chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Khi phát hiện thiết bị lạ hoặc vị trí đăng nhập mới, hệ thống tự động yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để bảo vệ tài khoản của bạn.

Thời hạn lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xử lý ẩn danh hoá hoặc xoá dữ liệu theo đúng quy trình đã công bố.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên liên quan đến cách xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay, và dữ liệu kỹ thuật thiết bị. Chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Có. Mọi giao dịch nạp-rút đều đi qua kết nối SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn — chỉ ghi nhận trạng thái giao dịch để đối soát tài khoản.

Bạn hoàn toàn có thể. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để xem dữ liệu đang lưu, hoặc liên hệ hỗ trợ qua chat nếu cần chỉnh sửa thông tin không thể tự thay đổi.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác vận hành trực tiếp như cổng thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật. Không bán hoặc chia sẻ thông tin cho mục đích quảng cáo từ bên ngoài.

Bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả khi hoàn tất, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Khi truy cập trên điện thoại, các quyền như thông báo đẩy chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý. Dữ liệu thiết bị được thu thập để cải thiện giao diện và phát hiện đăng nhập bất thường, không dùng cho mục đích khác.